Aviso de privacidad México

Actualización: Septiembre 2024

En cumplimiento al deber de resguardo de información y de datos personales y con fundamento en los dispuesto por los artículos 3 fracción I, 8, 12, 15, 16 y demás relativos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, PROMEQUALIA S.A. DE C.V., con nombre comercial Prometeo, pone a disposición el presente Aviso de Privacidad.

1.1. ¿Qué regula este Aviso de Privacidad?

El presente Aviso de Privacidad (en adelante el “Aviso”) refleja nuestro compromiso de proteger la privacidad de las personas en relación a sus datos personales.

Este Aviso aplica a aquellas personas que visitan nuestro Sitio Web, que se registran para solicitar información, contacto comercial o una demostración de los productos que comercializamos. También es aplicable a aquellas personas que utilicen nuestros Servicios (conforme se define más adelante) al acceder a PrometeoApi.

1.2. ¿Cuál es el objetivo?

Brindar la información necesaria para asegurar la protección de datos personales. Explicamos qué datos recabamos, para qué fines, así como también, detallamos los recursos que tienes disponibles.

En relación a nuestros Servicios, aclaramos que no es posible la prestación del mismo sin el acceso a ciertos datos personales, tal como se detalla a continuación.

PROMEQUALIA S.A. DE C.V., con nombre comercial “Prometeo”, ubicada en Av. Insurgentes Sur 1605, Piso 15, Módulo IV, Colonia San José Insurgentes, Benito Juárez, Ciudad de México, es la persona responsable del tratamiento de los datos personales de los visitantes del Sitio Web y de los Clientes (conforme se define más adelante).

• Gestionar la experiencia de navegación web.
• Gestionar cualquier tipo de solicitud, sugerencia o petición sobre nuestros servicios que nos formulen las personas interesadas.
• Comunicaciones comerciales​: Tratamiento de sus datos con la finalidad de informarle sobre actividades, artículos de interés e información general sobre nuestros servicios vía correo electrónico.
• Para cumplir con la prestación de los Servicios que hayas contratado (si eres “Cliente”).
• Para cumplir con tu solicitud de pago (si eres “Usuario Final”).

Prometeo puede recabar datos personales en los siguientes casos:

(a) Al navegar el Sitio web;

(b) Al contratar y/o utilizar los Servicios;

(c) Cuando los datos personales fueron recibidos por otras fuentes legítimas de conformidad con la normativa aplicable.

Si estás navegando nuestro Sitio Web

Solicitamos y podemos recopilar información personal sobre los visitantes cuando envían formularios desde nuestro Sitio Web, como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, así como cierta información relacionada como el nombre de su empresa, el sitio web y el cargo que en ella desempeña. Los formularios Web disponibles en la página son los siguientes:

dashboard.prometeoapi.com

https://share.hsforms.com/1vfZ4ObpXTcCsDXZ22yK4ug1upu8

www.prometeoapi.com/bancos

www.prometeoapi.com/creditos-prestamos

www.prometeoapi.com/ecommerce

www.prometeoapi.com/pasarela-de-pago

www.prometeoapi.com/gestion-tesoreria

www.prometeoapi.com/validacion-cuenta-bancaria

Prometeo puede utilizar cookies y otras tecnologías de recolección de información para una variedad de propósitos. Estas tecnologías pueden proporcionarnos información personal, información sobre dispositivos y redes que el visitante utiliza para acceder a nuestro Sitio web y otra información relacionada con tus interacciones con nuestro Sitio Web.

Además, se debe tener en cuenta que es posible configurar el navegador utilizado para ser avisado de la recepción de las cookies cambiando las preferencias desde la sección de privacidad y/o impedir su instalación, implementará estos cambios desde el navegador que inicie sesión. Es decir, ingresas desde otro navegador, deberás realizar los mismos pasos, ya que le daremos nuestro aviso de cookies nuevamente.

Si utilizas nuestros Servicios

Al contratar y/o utilizar nuestros Servicios, podemos recabar los siguientes datos:

• Personas físicas o naturales: Nombre completo, número y tipo de identificación (cédula, DNI u otro, dependiendo del país de otorgamiento) y correo electrónico.
• Personas jurídicas o morales: Razón social, domicilio, número y tipo de identificación fiscal, datos del representante, correo electrónico.

En particular, para ciertos Servicios (Pagos Cuenta a Cuenta/Gestión de Tesorería) podemos recolectar además, siempre con tu autorización:

• Del Cliente: Número de cuenta bancaria, nombre del titular de la cuenta, datos de credenciales (para ciertos Servicios que dependen del acceso a tu banco).*
• Del Usuario Final: Número de cuenta bancaria, datos de credenciales (para ciertos Servicios que dependen del acceso a tu banco). *

*Estos datos de acceso permiten que Prometeo preste el Servicio que estás requiriendo.

6.1. ¿Por cuánto tiempo se guardan tus datos?

Se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento, de acuerdo a los fines que mencionamos previamente, o si existen prescripciones legales que dictaminen su custodia.

Cuando ya no sea necesario su almacenamiento, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

6.2. ¿A quién facilitamos tus datos personales?

No está prevista ninguna comunicación de datos personales a terceros salvo en los siguientes casos y siempre que fuese necesario para el desarrollo y ejecución de las finalidades del tratamiento:

• A nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.
• A las entidades del grupo Prometeo (afiliadas, subsidiarias y Holding), para la gestión y administración del acuerdo comercial.
• A los auditores, únicamente a efectos de cumplir con aquellas certificaciones y/o obligaciones legales y reglamentarias de Prometeo.
• A autoridades judiciales o administrativas, siempre que conste una solicitud por escrito.

7.1. ¿Cuáles son tus derechos?

Se los conoce como “ARCO”: Acceso, rectificación, cancelación y oposición

Tienes derecho a:

• Acceder a sus datos personales que tenemos en nuestro poder.
• Rectificar datos incorrectos o desactualizados.
• Cancelar sus datos cuando considere que no son necesarios para los fines mencionados.
• Oponerte al uso de sus datos para fines específicos.

7.2. ¿Cómo los puedes ejercer?

Puedes enviar una solicitud por escrito al siguiente correo electrónico: datospersonales@prometeoapi.com detallando:

• Tu nombre/razón social, según se trate de persona física o jurídica
• Tipo y número de identificación (deberás adjuntar un scan del mismo)
• Correo electrónico

También lo puedes hacer en la siguiente dirección:

Av. Insurgentes Sur 1605, Piso 15, Módulo IV, Colonia San José Insurgentes, Benito Juárez, Ciudad de México.

Las respuestas serán enviadas por correo electrónico a la cuenta enviada por el solicitante.El plazo para brindar respuesta a su solicitud será el siguiente: 20 días hábiles.

7.3. Opciones para limitar el uso o divulgación de los datos personales

Si deseas revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales o limitar su divulgación, puedes presentar la solicitud respectiva a través del siguiente correo electrónico: datospersonales@prometeoapi.com.

La comunicación de la respuesta a la solicitud de revocación o limitación de divulgación de sus datos se llevará a cabo de la siguiente forma: Las respuestas serán enviadas por correo electrónico a la cuenta indicada por el solicitante.

La respuesta a la solicitud de revocación o limitación de divulgación de sus datos se proporcionará en un plazo máximo de: 20 días hábiles.

Los visitantes, Usuarios Finales y Clientes, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. Los visitantes, Usuarios Finales y el Cliente, garantizan que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del Sitio Web son necesarios para la prestación de un servicio óptimo. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

De conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes de protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones legales y reglamentarias y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 10 de la Ley 18.331, por lo cual los datos son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el titular de los datos y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen la citada ley, con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de la siguiente casilla de correo: datospersonales@prometeoapi.com.

Con fundamento en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento, informamos que tus datos personales podrán ser transferidos y tratados fuera de México por terceros, ya sea filiales, subsidiarias, proveedores de servicios tecnológicos, o socios comerciales, con el fin de cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad.

Estas transferencias serán realizadas únicamente a países que cuenten con niveles de protección de datos personales equivalentes o superiores a los establecidos por la legislación mexicana, o bien, que cuenten con mecanismos adecuados para garantizar la protección de sus datos.

En caso de que se requiera realizar una transferencia internacional de sus datos personales a un país que no cumpla con estas condiciones, solicitaremos su consentimiento expreso y previo, salvo que dicha transferencia se realice en cumplimiento de una obligación legal o contractual.

Al aceptar este Aviso de Privacidad, consientes expresamente que tus datos personales puedan ser transferidos de conformidad con los términos y condiciones establecidos en este documento, incluyendo transferencias internacionales, siempre y cuando se cumplan con las medidas de seguridad necesarias para garantizar la protección de sus datos. Si no nos manifiestas tu negativa para dichas transferencias, entenderemos que nos has otorgado el consentimiento.

Prometeo puede modificar el presente Aviso a su exclusivo criterio. De modificarse, se publicará la nueva versión en el Sitio Web. El uso de nuestros Servicios y/o la navegación del Sitio Web con posterioridad a dicho cambio, constituirá aceptación de los nuevos términos.

IMPORTANTE: En caso de no estar de acuerdo con el presente Aviso debe dejar de utilizar nuestros servicios y/o acceder al Sitio Web.