El e-commerce ha tenido un crecimiento exponencial en Latinoamérica, especialmente en estos últimos 3 años. Aquí te contamos cómo ha sido este crecimiento y te damos algunas recomendaciones para que optimices el tuyo.
¡Hay crecimiento!
El mercado latinoamericano y caribeño del comercio electrónico alcanzó un valor de ventas minoristas cercano a los 80.500 millones de dólares en 2021.
Para 2025, se prevé que esta cifra supere los 160.000 millones de dólares.
Brasil representa el 31% del mercado de comercio electrónico de la región, México representa el 28%. Argentina, Perú y Colombia empiezan a mostrar un crecimiento.
Si bien hay muchos factores que influyen en el éxito de un e-commerce, se han identificado unas claves básicas para mejorarlo, y éstas se centran principalmente en hacer de la experiencia del cliente un camino amigable, desde el proceso de búsqueda, de decisión o de pago.
Acá te presentamos 4 claves importantes que puedes considerar para mejorar tu e-commerce:
- Cuenta con un diseño que permita una navegación fácil y amigable
- Evita que el proceso de compra requiera de registros demorados o solicitud extensa de información personal.
- Sé transparente con los precios extra como envíos o impuestos, menciónalos desde un principio.
- Haz del pago un proceso eficiente, rápido y confiable, tanto para el cliente como para el comercio; por ejemplo, integrando Pagos Cuenta a Cuenta.
