¿Cómo las aseguradoras pueden evitar errores en las transferencias de las indemnizaciones?

Normalmente, el proceso para la reclamación y pago de un seguro se divide en 3 etapas principales:

• El usuario reporta el siniestro tan pronto ocurre
• La aseguradora valida el reclamo y define si lo aprueba o no
• Si aprueba el reclamo, la aseguradora procede a pagar la indemnización

Una vez la aseguradora aprueba el reclamo, y la indemnización es económica, procede a pedirle al asegurado los datos de la cuenta bancaria a la cual debe depositar la indemnización. La recopilación de estos datos es muy importante ya que de ella depende que el dinero de la indemnización llegue a la cuenta correcta.

Dependiendo de la aseguradora, el proceso de solicitud de datos bancarios se realiza de diferentes formas:

• Desde el proceso de afiliación del asegurado, la aseguradora solicita los datos bancarios a donde depositaría las eventuales indemnizaciones
• Una vez ocurrido el siniestro, la aseguradora le solicita al asegurado los datos bancarios donde hará el depósito

Por lo general, en el segundo caso, la aseguradora debe recopilar información suficiente que le demuestre que el asegurado es el propietario de la cuenta bancaria que está indicando, por lo que suele requerir documentación que evidencie la tenencia de la cuenta y su estado activo. Estos documentos, generalmente, deben ser solicitados por el asegurado a su banco, lo cual implica un tiempo hasta que los reúne y entrega a la aseguradora.

Pensando en hacer más ágiles y seguros estos procesos de pago de indemnizaciones, Prometeo cuenta con el servicio de Validación de cuentas, el cual le permite a la aseguradora confirmar la validez y existencia de la cuenta bancaria del asegurado, permitiendo validar el nombre del titular de la cuenta y su documento, así como el tipo de cuenta y el tipo moneda*.

Con esta solución, las aseguradoras logran eliminar las transferencias fallidas, así como evitar el fraude en el pago de indemnizaciones, ya que en cuestión de segundos pueden confirmar los datos de las cuentas destino antes de realizar un pago, o incluso en el proceso de registro de sus asegurados.

Dependiendo del sistema de la aseguradora, la visual de este servicio varía; sin embargo, la respuesta será sencilla, rápida y estandarizada para todos los casos.

1. La aseguradora tiene las cuentas bancarias que necesita validar

2. La API de Prometeo realiza la validación

3. La API arrojará una respuesta indicando las cuentas que han sido validadas satisfactoriamente

Si quieres conocer más de esta solución y darle mayor seguridad a los pagos de tu empresa, contáctanos, nosotros nos encargamos de reducir a cero el riesgo de transferencias equivocadas: ventas@prometeoapi.com.

*Varía según el banco y país